企業型DC（401k）制度を導入し、運営していくとき、多くの運営機関では企業型DC（401k）の加入者サイトを用意しています。まずは利用する加入者サイトのOSやブラウザなど、推奨環境をチェックしておきましょう。

Q 従業員（加入者）が加入者サイトにログインできない！
まずは管理者サイトで、従業員（加入者）の情報を確認してください。加入者のメールアドレスの登録は済んでいますか？　未登録であれば、従業員（加入者）のアドレスを登録しましょう。オンラインでのパスワード再設定が可能となります。運営管理機関によっては、パスワードの再発行は郵送のみの場合もありますので、よく確認しましょう。

Q 加入者サイトの表示がおかしい！
サイトの推奨環境を確認しましょう。OSやブラウザのバージョンは適切でしょうか？またサイトによっては、「JavaScript」「Cookie」の設定指示がありますので、しっかりチェックしておきます。

Q 金融商品のラインナップを確認したい！
金融商品のラインナップは、加入者サイトにおいて確認ができます。それぞれの商品の詳細情報も確認できます。

Q 金融商品を変えたい！
金融商品の変更は可能です。規約により変更可能な頻度は異なる場合があります。変更する場合には、運営管理機関に変更指示が必要です。管理者サイトで手続きが行える場合や、コールセンターへの申し込み手続きなどがあります。

Q 従業員（加入者）が引っ越した。何か手続きが必要？
加入者等氏名・住所変更届の提出が必要です。加入者情報の登録変更を行いましょう。

Q 従業員（加入者）が結婚して名前が変わった。何か手続きが必要？
加入者等氏名・住所変更届の提出が必要です。加入者情報の登録変更を行いましょう。

Q 掛金の拠出を停止できる？
原則、掛金の拠出の中止はできません。年金規約に休職期間中などは停止できる旨を定めた場合には、可能な場合もあります。

Q iDeCoに加入している中途入社の従業員。企業型DCに移管できる？
iDeCoとの併用も可能ですし、iDeCoを売却し、企業型DCに移管することも可能です。加入者サイトで手続きが行える場合や、コールセンターへの申し込み手続きなどがあります。

Q 年末調整のとき、企業担当者がやることは？
従業員がiDeCoを併用している場合には、小規模共済等掛金として、所得控除の対象となります。サイト上でもiDeCoの加入状況が確認できる場合があります。掛金状況を把握できない場合には、従業員へ年末調整時に申告するようアナウンスが必要です。企業型確定拠出年金の場合、年末調整は不要です。

Q 従業員（加入者）が60歳になったら、給付金を受けられる？
従業員（加入者）が年金規約に定めた年齢（60〜70歳）に到達したり、定年（60歳以降）で退職した場合には、給付金を受け取ることになります。一時金もしくは年金で受け取ることになります。従業員（加入者）への丁寧な説明が必要です。

Q 従業員（加入者）が障害状態になった、給付金を受けられる？
従業員（加入者）が75歳に達する日の前日までに障害等級（１〜２級）に該当する程度の状態になった場合には、障害給付金を受け取ることができます。詳しい手続きはコールセンターなどに問い合わせましょう。